2011-11-25 / 作者(zhě):admin
随着社(shè)会(huì)的发展,服(fú)务(wù)行业的从(cóng)业人员拥有一个良好的心态和与顾客(kè)的心(xīn)理(lǐ)沟通能(néng)力已日渐成为必(bì)备的职(zhí)业(yè)技(jì)能之一。实践证明,一些对员工进行过(guò)心(xīn)理学知识培训的美容院的营业额有明显提高(gāo),这些经过培训的美容师普遍受到顾客的认(rèn)同和赞扬。因此,掌握心理基本知识已(yǐ)成(chéng)为(wéi)每一个(gè)美容师(shī)的必(bì)修课。
一、真正合(hé)格的(de)美(měi)容师,不(bú)只(zhī)是手上的功(gōng)夫
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