一个业务员是做销（xiāo）售的，到底需要什（shí）么（me）样的（de）素质，又有哪些（xiē）是非销售人士（shì）认为需要而实际上并不是十（shí）分重要的（de）特点，如果铺开来细（xì）说，甚至可以写成一大长（zhǎng）篇的论（lùn）文，这里我从一个老销售的角度来谈谈我个人的看法：

　　1、抛开某些潜规（guī）则桌面下的（de）东西不讲，让一个陌（mò）生（shēng）的企业（yè）、陌生的人，从陌生到合作共赢，这个工作绝（jué）对是（shì）科学的、艺术（shù）的、高尚的和令人（rén）自（zì）豪的。销售是介绍（shào）商品的特（tè）性，以满足客户特定需（xū）求的过程，这是一个很（hěn）专（zhuān）业化的职业，是一个系统的工程，是一个科学（xué）的流程（chéng），更（gèng）是一门高深的艺术。

　　2、非销售行业（yè）的人一（yī）提（tí）到销售，好像很多都（dōu）有一种“嘴（zuǐ）里跑火车，做事（shì）不靠谱（pǔ），油嘴又滑舌，老奸（jiān）加巨（jù）猾”的画（huà）面，其实（shí）这（zhè）完全是不了解的（de）人（rén）对销售的一种误解（jiě）。也许以（yǐ）前有些“推销（xiāo）员”确实给了众人这样（yàng）的印象，但这并不是“销售”的本质。所以，销售并非你能口若悬河滔（tāo）滔不绝就行（háng），并非你和你的公司（sī）能送出红包（bāo）就行，并非找个客户报个价格然（rán）后是最（zuì）低的就行（háng），销售（shòu）需（xū）要联络、打听、分析、比较（jiào）、计划、决（jué）策等等（děng）等等，需要对自（zì）己的专业有熟练的掌握，需要对自己（jǐ）和代表的公司有足够的信（xìn）心，需要气场，需要自（zì）己的销售（shòu）特点。

　　3、做业务销售要（yào）具备（bèi）什么（me）能力？大部分人（rén）经过（guò）恰（qià）当的培训和实践（jiàn），大致（zhì）都能成为一个合格的乃至成功的销（xiāo）售，只要他具有以下几种能力：勤劳刻苦（kǔ）的执着（zhe）劲，不断学习的自我提（tí）高意（yì）识，条理清晰的分析能（néng）力，透过现象看本（běn）质的（de）眼光、基本的无障碍（ài）的（de）沟通（tōng）能力，踏实真诚的为人风格、团队合作的凝聚力（lì）。销售高手们总说：“销售就是（shì）做人”，这句话很（hěn）大，很空，但确实很正确。

　　4、业务员做销售成功，或者说能（néng）签到合（hé）约成（chéng）功的前提是被客户信（xìn）任，客（kè）户觉得（dé）你（nǐ）能给他的公（gōng）司和他带来特定的益处（chù），并且是安全的（至少是收益（yì）远大于风险（xiǎn）的），才能和你缔（dì）结合作的（de）关系。而很显然，让（ràng）一（yī）个人觉得（dé）安全（quán）和带来合理的合法的利益，并不一定仅（jǐn）仅是个性外向（xiàng）之人的专利，所以个性外向并（bìng）不是成功销售的必要因素；甚至（zhì）有时（shí）候（hòu）个性内（nèi）向的（de）人更能给对方一种（zhǒng）安全的感觉，不是么？

　　5、我时常和新（xīn）进入销售岗位的小兄弟们开玩笑，说我们做（zuò）销售其实和我们追（zhuī）求一个心仪的小姑娘，和谈恋爱有很（hěn）多的共同之处，对方都（dōu）是之前（qián）我们（men）陌生（shēng）的对象（当然有熟人介绍更好（hǎo），成功率更（gèng）高，更容易（yì）被接受），我们都必须要经历被认识---被对方（fāng）从抗拒到重新（xīn）认（rèn）识---被（bèi）对方不再那么（me）反感---被信（xìn）任---被接受一起合作的这样一个过程。那么试问难道只有高帅富才能追求到心（xīn）仪（yí）的（de）女孩（hái）么，难（nán）道（dào）只有他们才能（néng）谈真正的恋爱么？这（zhè）个（gè）问题的答案和“我不（bú）善言谈性格内向没有资金支持是否就不能成功地做好（hǎo）销售”的答案是一致（zhì）的。当然，这种比喻，只（zhī）是（shì）为了更好（hǎo）地（dì）让人理解（jiě）而（ér）作出的（de），并不一定（dìng）十分恰当；

　　6、做销售与什么（me）有关系（xì）？世（shì）间（jiān）任何事情的成（chéng）功（gōng）都不会轻易得来，销（xiāo）售也是如此，“销售是从（cóng）拒绝开始的”，一（yī）个成功的销售，必定是趟（tàng）过漫长的坎坷荆（jīng）棘一（yī）路辛（xīn）苦（kǔ）走来。因（yīn）为难能，所以可贵。成功的销售=熟练的专业知识+合适的销售技巧风格，这（zhè）两点（diǎn），与个（gè）性无关（guān），与天（tiān）资（zī）无关，与几本（běn）的（de）大学文凭（píng）无关，但与你（nǐ）的情商有很大的关系。

　　7、最后说一句：做你（nǐ）喜（xǐ）欢的，喜欢你做（zuò）的。无论什么行（háng）业，什么职业（yè），等你不断（duàn）去接触其中，才能找到那把无形的但又无比珍贵的钥匙（shí）。