预（yù）付卡如今成（chéng）为（wéi）维权热点，人们期盼能对预付卡（kǎ）进行有效监（jiān）管。

　　近年（nián）来，预（yù）付卡消费形式在（zài）美（měi）容美发（fā）行业（yè）早已屡见不鲜，由（yóu）此引发的各种（zhǒng）消费纠纷，也让众多（duō）消费者深感纠结。记者了解到，这种预付卡消费形式（shì）又出（chū）现了新（xīn）的陷（xiàn）阱（jǐng）。

　　前段时（shí）间，王女士无意中发现一家装修较有档次（cì）的美容（róng）美发店（diàn）的收费并（bìng）不很贵。“当时的标价是洗发（fā）20元（yuán）、洗剪吹35元，办卡后（hòu）还（hái）有其他优惠，蛮划算的。”王女（nǚ）士（shì）于是购买了一张价（jià）值800元的预付卡。时隔3个月，王女士来（lái）店消费时发现该店的“洗发”和“洗剪吹”服务项目（mù）价格已经分别上涨10元（yuán）和15元，虽然心中（zhōng）颇有微词，但王女士和大多数顾客一样，只（zhī）是默默忍受。

　　谁知没过几天，王女士再来该店消费时，无（wú）意中听到两名工（gōng）作人（rén）员的悄悄话，说几天后店内价格（gé）又将全面上调，到时候洗发价（jià）格很可能涨至40元，而洗（xǐ）剪吹价格更是要飙（biāo）至（zhì）65元。这（zhè）下可激（jī）怒了王女士，她算了笔账：“若是真的（de）调了（le）价，我那张800元预付卡原本能（néng）够洗发40次，第三次调价后只（zhī）能洗20次了！”王女（nǚ）士最终选择（zé）向鄞州工商分局投诉。

　　工商人员介入调查后认为，这是在美容美发行（háng）业的预付卡（kǎ）消费模式中出现的（de）一种（zhǒng）较（jiào）为新鲜的消（xiāo）费陷阱。

　　记（jì）者联系（xì）到鄞州区美容美发行业（yè）协会（huì）会长叶万清（qīng），他表示，近（jìn）年来涉及美容（róng）美发行业的（de）纠纷的确不少，新（xīn）陷阱层出不穷，一个重要原（yuán）因就是美容美发行业（yè）缺乏统一的行业标（biāo）准，“协会将对无责任感、无信誉的店（diàn）家采取一系列（liè）淘汰制度。”

　　相关链接：美容美发行业首次（cì）制定国家统一标（biāo）准。

　　美容美发行业飞速发展，仅在鄞州区（qū）经工商（shāng）登记的就有850家（jiā）。随之而来的各（gè）类消费纠纷也层出不穷，甚（shèn）至可（kě）以说是（shì）乱象环生（shēng）。

　　据统计，2011年宁波市（shì）工商局共（gòng）受理美容（róng）美发（fā）服务（wù）申诉1893件，同比上升59．1％，占服务类申诉（sù）量（liàng）的19．4％。

　　工商（shāng）部门指出，近期受理（lǐ）的美容美发消（xiāo）费投（tóu）诉显示，当前下面两类消费“陷阱”仍让人防不胜防。

　　陷阱一（yī）：“直营店”和“加盟店”身份难辨

　　为了抢占（zhàn）市（shì）场份额，不少大型美容美发连锁（suǒ）机构纷（fēn）纷采用“直营店（diàn）”或“加盟店”模（mó）式（shì）。在市面上（shàng）我们（men）常常能够看到，一些（xiē）店铺只挂“某某（mǒu）美发店”的字号（hào），并未注明是（shì）“直营店（diàn）”还是“加盟店”。

　　前几（jǐ）天，市民李女士在一家大型美容美发（fā）连（lián）锁店购买了一张预付卡（kǎ），工作（zuò）人员说这张卡在所有门店都能使用。一次，她（tā）去其（qí）中一家连锁店消费，消费后拿出预付（fù）卡（kǎ）结（jié）账，没想到服务（wù）员说（shuō）该卡只能在“直（zhí）营店”使用，而他们是“加盟店”。李（lǐ）女士在店内转（zhuǎn）了（le）一圈也没发现这家店有任何关于“加盟店”的说（shuō）明。

　　陷阱二：预（yù）付卡（kǎ）“无家可归”

　　江北区的杨女士（shì）的经历则要追溯到（dào）去年（nián）6月份，当时（shí）她（tā）在家附（fù）近一家美（měi）容美发店办理一张价值（zhí）1000元的预（yù）付卡，没想到时隔5个月，卡还没（méi）用几次这家店就已（yǐ）被转让，所幸（xìng）的是（shì），新店店主承诺顾客可（kě）以持之前店里的“老预付卡”直接在其店内（nèi）消费。

　　去过（guò）几次后，杨女士逐渐发现这家店的服务（wù）员越来越少，预感该店已（yǐ）经（jīng）离倒闭（bì）不远（yuǎn），于是想尽早用完卡内400元的余（yú）额。可没过两天，当杨女士再次来到这家美（měi）容美发店时，竟然发现（xiàn）店门紧锁，门上告示称（chēng），持（chí）该店预（yù）付卡的（de）消费者可（kě）以到附近一家美容美发（fā）店内消费（fèi），但（dàn）持（chí）先前一（yī）家店（diàn）的预（yù）付（fù）卡的消费者（zhě）必（bì）须办理转卡手续后方能使（shǐ）用。

　　杨女士按照地址找到（dào）这家店，向一名（míng）吉（jí）姓负责人说明来意，但该名负责人一口咬定，只接受上一家店的预（yù）付卡，至于其他卡都必须先充值600元，完成转卡手续（xù）后方能使用，没有协商余地。