一位（wèi）姓姚（yáo）的女士在当（dāng）地开了（le）家（jiā）专（zhuān）业SPA美容（róng）院，运作了（le）四个月（yuè），投进去了五十多（duō）万（wàn），愈到后来心里愈慌，为什（shí）么呢？因为没有足够的客源来支撑，各项费用开（kāi）支却在不断积累，而周围类似的美容院（yuàn）有好（hǎo）几家，想到这，晚上睡觉都不踏（tà）实。于是慕名找到我（wǒ）们，想寻求改变的对策（cè）和方法。想想看，自己辛辛苦苦创（chuàng）业，在许多事（shì）情（qíng）都没有（yǒu）搞明（míng）白的情（qíng）况下就匆匆忙忙上阵（zhèn），想利利（lì）落（luò）落（luò）的赚（zuàn）钱、痛痛快快的发展（zhǎn），哪有那么容（róng）易的事（shì）啊。姚（yáo）女士之所以搞到（dào）今天（tiān）较为（wéi）“狼狈境（jìng）地”，关（guān）键（jiàn）还在于她自己，说白了，现（xiàn）在的传统生意并不好（hǎo）做，尤其是（shì）门槛不高的，只要到大街上走一圈，倒闭（bì）的比比皆（jiē）是，“不（bú）是我不明白，而是这世界变化（huà）快”。

　　改革开放都三十年了，如果没有新的东西，还是按照传统手法创业，不（bú）要（yào）说是举步（bù）维艰，而是死（sǐ）得很快（kuài），姚女士美容院经营的窘（jiǒng）况，关键其（qí）实是对这六个字没有深入透彻的了解，即使了解了，但至少说没有用（yòng）心去（qù）真正理解。这（zhè）个字看起来很（hěn）简单，无非就是卖点、模式和服务。但（dàn）要真正（zhèng）的（de）实践好，是（shì）不容易的，因为（wéi）它是一（yī）个系统性工程，通（tōng）过电话交流发现姚女士的美容院（yuàn）恰恰在这方面犯了错误，不是吗？卖点不（bú）准、模式不清、服务（wù）不（bú）透等等（děng），在此之外，她（tā）在产品选择上也有（yǒu）问题，说（shuō）实在的，在这（zhè）个（gè）时代这个社会缺什么都行（háng），但最不缺的就是产品，这看起来有些戏说的成分，其实质也差不了多少。姚女士呢（ne），同样追随别人，在厂（chǎng）家的几（jǐ）次三（sān）番（fān）洗脑下自身也搞不（bú）清楚就进了一大堆所谓高科技纯天然产品，为什么呢？

　　因为包装（zhuāng）精美（měi），试用了一（yī）下效果（guǒ）不错，而（ér）且关键（jiàn）是优惠折（shé）扣很多，同时（shí）还配（pèi）送大量的赠品和（hé）试用装等。你说，这怎么不让人心动呢？事实上，许多（duō）厂家往往会通过温情脉脉的面纱用笑里藏刀似的（de）狡黠，实则（zé）把众（zhòng）多美容院变成了自（zì）己（jǐ）的仓（cāng）库，产品看似流动（dòng）了，不过（guò）最终归宿不是消费（fèi）者而是美（měi）容院。美容院如何挑（tiāo）选产品？

　　为（wéi）此，我们特别提醒，选择产品的标志除（chú）了功效（xiào），关键是有没有独到（dào）的概念和个性化的营销（xiāo）手段，在（zài）价格（gé）优惠以外，有没有更多可挖掘的（de）价值元素和（hé）文化内涵，如果没有，那就要慎（shèn）重（chóng）了，否则再多的钱都是（shì）打了水漂。

　　美容院，温柔的杀手？

　　现在（zài）满大街的美容（róng）院，表面看起来光鲜亮丽，挂着形象店、旗舰店、概念（niàn）店、社区店的招牌（pái），但实质（zhì）上方法单（dān）调、招数陈旧，常常演绎着一幕幕死死（sǐ）生生的悲喜剧。如今，面临市场的（de）高度竞争，自己千（qiān）辛万苦（kǔ）创办的美容（róng）院，如何才能站稳（wěn）脚跟，体现自身的价值，在“你（nǐ）有我有（yǒu）全都有”的同质（zhì）化模式中脱颖（yǐng）而（ér）出，这正是（shì）许多老板需（xū）要迫切解决的问题。

　　其实，在过剩（shèng）经济时代，许多美容院（yuàn）在市场（chǎng）上（shàng）遭遇挫（cuò）折、履战履（lǚ）败，以至于杳无踪影、悄无声息，原因当然各种各（gè）样，但美容院自身没有表达出具体的利益与值得光顾的理由即（jí）定位上存（cún）在问题，也是不容忽视的重（chóng）要环节。

　　如果一家美容院（yuàn），光（guāng）有（yǒu）技（jì）术和（hé）设备优势，面（miàn）临众多（duō）如狼似虎（hǔ）的对手，缺乏准确的定位，其核心利益就不（bú）能传达到（dào）目（mù）标（biāo）消费者，也就很难（nán）对市场产生（shēng）连锁刺激（jī）作用，由此（cǐ）在市（shì）场上被动挨打（dǎ）也就（jiù）不难理解了。君不见，在当今狂热的“携美（měi）挖金”的热（rè）潮之下（xià），一家家美容院，生活馆、养颜坊、休闲中心等（děng）如雨后春笋（sǔn）般遍布大江南北。于是乎，“美容经济”成为了地产经济后的又（yòu）一热门话题，同时也成为了中国继房地产、汽车、旅游和电子通讯之后（hòu）的第5大消费热点。

　　美容业与日化、保健品（pǐn）等（děng）其它相（xiàng）关行业的不同之处在（zài）于，美容行业并不特别注重产品的知名度，几乎没有大众媒体的广告（gào）投放，它的基本运（yùn）作模式是：厂家（jiā）制造产品，通过（guò）省市级（jí）代理商及推广加盟的方式（shì）分销到各个（gè）美容院（yuàn），再由美容院的美容师（shī）以（yǐ）向顾客销售（shòu）产品或提供护理项目的方（fāng）式开（kāi）推（tuī）广产品（pǐn）。

　　纵观中国美容行业风（fēng）风雨雨（yǔ）二十（shí）几载（zǎi），美容（róng）院由最初的发廊型一直发展到现今的专业（yè）型、休闲型，消费者也由（yóu）最初的观望、尝试，到今日的追（zhuī）捧、质疑，难怪会有众多的生产企（qǐ）业发出“成也美（měi）容院，恨也美容院”之（zhī）感，也难怪会（huì）有（yǒu）众多的（de）爱美人士发出“爱也美容，恨也（yě）美容”之叹。

　　据（jù）相关媒体报道，我国的美容业（yè）在20世（shì）纪（jì）80年代末开始（shǐ）萌芽，经过二十多年的培（péi）育（yù）与发展，市场容（róng）量已经达到1600多亿（yì）人（rén）民币，未来还（hái）将以每年20%的速度增长（zhǎng）。如此（cǐ）巨大的（de）市（shì）场（chǎng）空间，引得无（wú）数的投资（zī）者纷纷（fēn）进入美容行业，以期挖掘到属于自（zì）己的那一桶金（jīn）。

　　诚（chéng）然，作为企业而（ér）言，美容院是企业展示产品、展示美的（de）窗口；作为消费者（zhě），美容院是消费者创造美（měi）、延续美的场所；而（ér）作为美容（róng）院，则是集（jí）生（shēng）产企（qǐ）业、消费者宠爱于一身的“骄（jiāo）客”。事实上，把（bǎ）美容院比做是一把“三（sān）刃剑”，似乎（hū）并不为（wéi）过（guò），如果这（zhè）把剑舞动得好（hǎo），企业品牌的生（shēng）命（mìng）力得以加（jiā）强巩（gǒng）固，消费者可（kě）以得（dé）到其（qí）所希翼的“美”，美容院则是可以发展（zhǎn）与利（lì）益（yì）相得益彰，这是（shì）一个三赢（yíng）的（de）大好局（jú）面；相反，如果这（zhè）把三刃剑舞得不好，那么（me）结局往往只有一个：伤了（le）企（qǐ）业，坑了消费者，加速美容院的灭亡（wáng）。

　　然（rán）而遗憾（hàn）的（de）是，放眼整个美容（róng）业，能够意（yì）识到这一点的美（měi）容院业主（zhǔ）们似乎（hū）并不多，他（tā）们多的是只一味（wèi）追求眼前（qián）的经济（jì）效应，急（jí）功近（jìn）利（lì），甚至不（bú）惜牺牲生产（chǎn）企业和消费者（zhě）的利益。美（měi）容院的暴利黑幕、诚（chéng）信（xìn）危机频频发（fā）生，严重影响了美（měi）容（róng）院的形象，制约了美容业的发（fā）展，无（wú）怪（guài）乎，众多的业内人士一致批判美（měi）容院（yuàn）为美容业内“温柔（róu）的杀手”。